안녕하세요 버윅 스타필드 코엑스점 매니저 장준희입니다.

지난 고양점 편에 이어 두 번째로 소개해 드리는 [버윅 스토어 특집] 코엑스점(COEX) 편입니다. 코엑스점은 버윅코리아의 첫 매장이자 플래그쉽 스토어로써 2014년 11월 27일 '코블러스(COBBLERS)'라는 이름으로 처음 오픈하여 버윅을 국내에 본격적으로 알리게 되는 계기가 된 매장입니다. 그렇기에 저희에게 코엑스점은 굉장히 뜻깊은 매장이며, 버윅코리아의 상징적인 매장이라고 말할 수 있을 것 같습니다. 사실 처음 [버윅 스토어 특집]을 기획했을 때 코엑스점을 첫 번째로 소개하는 걸 구상했으나 고양점의 리뉴얼 오픈 소식과 겹치면서 자연스럽게 순서가 바뀌었다는 작은 비하인드 스토리가 있습니다만.. 드디어 코엑스점을 소개하게 되었네요!

와, 그러고 보니 코엑스점도 벌써 9년 차에 접어들었네요. 앞으로 10년 차, 20년 차 아니 더 오래갈 수 있도록 더욱더 분발해야겠습니다..!

코엑스점은 플래그쉽 스토어 특성상 가장 많은 모델을 보유하고 있으며, 다양한 악세서리 상품과 슈케어 용품도 함께 판매하고 있어 다양한 볼거리가 있는 매장이기도 합니다. SFC점(서울 파이낸스 센터점)과 더불어 단독 인스타 계정을 통해 코엑스점에 대해 소개하고 있으니 코엑스점이 궁금하시다면 코엑스점 인스타 계정을 통해 확인해 주시기 바랍니다!

자, 그럼 먼저 코엑스점을 한 번 살펴보실까요?

코엑스점은 처음으로 오프라인 공간을 통해 '버윅'이라는 이름으로 고객들을 맞이한 곳이다 보니 저희 버윅만의 색깔을 강하게 느껴볼 수 있는 공간입니다. 클래식 구두 '버윅'이라는 이름으로 아직은 웰트화가 대중화되지 않은 제화 시장에서 굿이어 웰트화를 알리기 위해 고군분투했던 곳이기도 하죠. 저희에게 코엑스점은 버윅코리아의 역사와 추억 그리고 미래가 담겨 있는 정말 뜻깊은 장소입니다. 저희 버윅코리아는 각 직영점을 통해 직접 고객분들과 소통하며 버윅이 지향하는 구두에 대한 가치를 온전히 전달하고자 힘쓰고 있습니다. 코엑스점은 지금껏 그래왔고 또 앞으로도 플래그쉽 스토어로써 가장 선두에 서서 그 역할을 할 것입니다. 저희를 지켜봐 주세요!

코엑스점은 구두에 집중되어 있는 다른 직영점과는 달리 양말이나 타이, 벨트 등 악세서리 용품과 다양한 종류의 슈케어 용품도 함께 만나보실 수 있습니다. 구두 또한 마찬가지입니다. 버윅의 주력 상품인 굿이어 웰트 라인부터 블레이크 라인까지 다양한 모델들이 준비되어 있는데요. 신규 모델이 출시되면 가장 먼저 소개하는 곳이 바로 플래그쉽 스토어인 코엑스점이라는 점 알고 계셨나요?! 온라인에서는 볼 수 없더라도 오프라인 스토어에서만 만나볼 수 있는 모델들도 모두 확인하실 수 있습니다.

매장 안쪽으로 들어오시면 포스 데스크와 슈케어 용품을 진열해놓은 선반과 함께 저희가 제품을 검수하거나 슈케어를 진행하는 공간을 확인하실 수 있습니다. 이런 공간 덕분인지 코엑스점은 다른 직영점들에 비해 슈케어를 맡기시는 분들이 상당히 많은 편입니다. 보통 평일에 맡겨주신다면 그 자리에서 바로 슈케어를 진행하기 때문에 슈케어가 어떻게 진행되는지 그 과정을 눈으로 확인하실 수 있고, 슈케어를 직접 해보고 싶으시다면 저희만의 팁도 가르쳐 드리고 있으니 슈케어가 필요하거나 관심이 있다면 저희 코엑스점을 방문해 주시기 바랍니다.

(주말이나 공휴일의 경우 손님이 많아 슈케어는 맡기고 가시길 권해드립니다.)

이렇게 말이죠!

그럼 이쯤에서 저를 비롯한 코엑스점 식구들에 대해 소개해 드리겠습니다.

의도한 것은 아니었으나 세 명 모두 대리군요.. 베테랑들만 모였다고 생각해 주시면 될 것 같습니다^^

코엑스점은 단순히 플래그쉽 스토어로서의 역할만 하는 것이 아니라 신입 직원들을 교육하고 다양한 콘텐츠들을 만드는 곳이기도 합니다. 저희 세 명 모두 매장 운영과 재고 관리 등 전반적인 매장 업무에 대해서는 기본적으로 하고 있으며, 그 외에도 각자의 특기를 살려 마케팅부터 교육까지 다양한 업무들을 함께 하고 있습니다.

먼저, 코엑스점의 부매니저인 이상혁 대리는 인스타그램과 블로그 등 버윅코리아의 전반적인 사진 업무(촬영 및 편집)를 담당하고 있습니다. 어쩐지 오늘 그가 등장하는 사진이 적다 싶었는데 열심히 촬영하고 있군요.. 모델로 참여하는 다른 직원들과 달리 보이지 않는 곳에서 묵묵하게 본인의 역할을 충실하게 이행하고 있습니다. 혹시나 저희 매장을 방문하셨는데 컴퓨터 앞에 맥을 따로 켜놓고 있다면 사진 편집하고 있구나 하고 생각해 주시기 바랍니다.

보조개 미소가 매력적인 김동관 대리는 작년 말부터 새롭게 코엑스점으로 합류하여 함께 호흡을 맞추고 있습니다. 그는 버윅 이전부터 쭉 남성 제화 분야에 종사하며 풍부한 경험과 지식을 보유하고 있는 직원입니다. 저희 코엑스점의 에이스죠. 전반적인 매장 업무와 더불어 저희 코엑스점의 인스타그램 계정인 @berwick_mens 계정을 총괄 담당하여 인스타그램을 통해 고객분들과 소통하려고 항상 노력하고 있습니다. 아, 참고로 동관 씨는 대구 출신입니다. 친근하고 구수한 경상도 억양으로 고객 여러분을 맞이해줄 것입니다^^

마지막으로 저에 대해서 말씀드리자면, 2018년 코엑스점 매니저로 부임하며 현재까지 쭉 코엑스점의 매니저로서 역할을 맡고 있습니다. 코엑스점 매니저이자 신입 직원들의 교육을 맡고 있으며, 마케팅 팀장으로서 전반적인 마케팅 업무를 조율하고 참여하고 있습니다. 아, 블로그도 열심히 쓰고 있습니다. 많은 관심 부탁드립니다..^^

음식이나 옷 등 취향이 다른 세 사람이 모였지만 신기하게도 코엑스점에선 마치 오랜 기간 근무한 것처럼 환상의 호흡을 자랑합니다. 각자의 색깔이 뚜렷하다 보니 오히려 호기심을 가지고 서로가 자연스레 녹아들어 가는 것 같아요. 저희 셋 모두 버윅코리아에서의 근무 기간이 오래된 베테랑 직원이다 보니 이제는 선, 후배를 떠나서 서로에게 조언도 하고 깊은 대화를 나누는 끈끈한 동료 이상의 가족이 되어버렸습니다. 이러한 저희의 유대 관계가 고객분들을 만나고 응대를 함에 있어서도 긍정적인 영향을 미칠 수 있도록 더욱더 노력해야겠네요!

코엑스점은 비교적 여유로운 공간을 가진 단독 매장 형태로 운영되고 있습니다. 응대나 슈케어를 진행함에 있어서도 자유로운 편이다 보니 코엑스점을 찾아주시는 단골 고객분들은 꼭 구매가 아니더라도 슈케어를 맡기며 저희와 담소를 나누기도 하죠. 구두와 복식에 대한 이야기라면 언제든지 환영입니다. 편하게 방문해주세요!

아, 그리고 스타필드 내 코엑스점 위치에 대해 문의하시는 분들이 많은데요. 저희는 '별마당 도서관' 근처에 위치하고 있어 별마당 도서관에 먼저 도착하신 다음 저희 매장을 찾으신다면 좀 더 수월하실 겁니다. 그래도 어려움이 있다면 가까운 안내 데스크나 저희 매장으로 유선 문의해주시기 바랍니다. 자세히 안내해드리겠습니다.

[버윅 스토어 특집] 다음 편은 어느 매장이 될지 이제는 저도 무척이나 궁금해집니다. 다음 이야기도 많은 관심 부탁드립니다. 그럼 저는 코엑스점에서 여러분을 기다리겠습니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다!


(끝으로 상큼한 동관씨의 사진으로 마무리하겠습니다.)